FAQ
Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen (Flugschein, Voucher, Sicherungsschein)
Sobald wir den Zahlungseingang verbuchen können, senden wir die Reiseunterlagen per Post an Sie raus,
in der Regel ca. 2 Wochen vor Reisebeginn.
Die Reiseunterlagen bestehen aus dem Voucher (Hotelgutschein), dem Sicherungsschein (Kundengeldabsicherung)
und dem Flugticket (es sei denn der Flug wird nicht über Club Ali Bey Reisen gebucht).
Der Voucher dient als Nachweis für das gebuchte Zimmer vor Ort.
Wo finde ich eine Anfahrtsbeschreibung, Infos über Vorabend-Check in, Service am Flughafen?
Ausführliche Information und Beschreibungen erhalten Sie in den Flughafeninformation.
Bitte wählen Sie hier den Abflughafen aus.
Welche Bestimmungen gelten für Sportgepäck?
Ausführliche Information und Beschreibungen erhalten Sie in den Flughafeninformation.
Bitte wählen Sie hier den Abflughafen aus.
Oder bei Ihrer Fluggesellschaft.
OnlineBuchung
Zuerst suchen Sie sich Ihren Club aus:
Club Ali Bey in Belek
Club Ali Bey in Manavgat
Club Ali Bey Park in Manavagat
Sie erhalten dann Information über die Verpflegungsarten in den jeweiligen Clubs
(Vollpension plus oder All inclusive) und können diese wählen. Anschließend werden Sie nach dem Wunschtermin gefragt, über die Kalender rechts sind diese Daten einfach zu übernehmen.
Nun wählen sie die Anzahl der Reisenden aus.
Nachdem der Reisezeitraum von Ihnen festgelegt wurde,
erfolgt eine Prüfung ob das Zimmer zu diesem Zeitraum verfügbar ist.
Sollte keine Zimmer zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind,
werden Ihnen Alternativen vorgeschlagen.
Im Punkt Service haben Sie die Möglichkeit Zusatzpakete zu buchen:
wie zum Beispiel WellnessPakete, Tennisplätze, Transfer (Flughafen – Club – Flughafen) und Mietwagen.
Im letzen Schritt erfolgt die Festbuchung. Hier erhalten Sie eine Komplettübersicht über den Preis.
Hier geben Sie Ihre Daten, wie Name, Adresse, Geburtsdaten der Reisenden usw. ein.
Welche Vorteile bietet mir die Online Buchung?
Mit wenigen Clicks können Sie Ihren Traumurlaub buchen,
Sie können Zusatzpakete schon vor Ihrem Urlaub buchen.
und nach Ihren Wünschen kombinieren.
Sie sind unabhängig von Ladenöffnungszeiten,
falls Sie es vorziehen telefonisch oder persönlich zu buchen – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!
Club Ali Bey Reisen
Ein Unternehmen der Z4 Promotion GmbH
Adresse: Lindenstr. 12, D-63906 Erlenbach am Main
Fax +49(0)9372 9487619
eMail: info@club-alibey.com
Website: www.club-alibey.com
Ansprechpartner:
Frau Marion Zöller - +49 (0)9372 9487622
Frau Anke Frieske - +49 (0)9372 9487624
Frau Christina Buettner - +49 (0)9372 9487624
Anfragen in türkischer und russischer Sprache bitte per Email an:
Club AliBey Manavgat: rez1@clubalibeymanavgat.com.tr
Club AliBey Belek: eademir@clubalibeybelek.com.tr
Öffnungszeiten:
Montag – Freitag 08.00 – 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr, Samstag 9:00 - 13:00 Uhr
ausgenommen Feiertage
Werde ich am Flughafen abgeholt?
Sie haben die Möglichkeit bei Service den Direkttransfer ohne Zwischenstopp zu buchen.
Sie werden am Flughafen abgeholt und direkt zum Hotel gefahren.
Bei Ihrer Ankunft am Flughafen in Antalya werden Sie von unserem Fahrer mit
einem Schild auf dem Ihr Namen ( Familienname oder Gruppenname ) steht begrüßt.
Bei Ihrer Abreise werden Sie an den Flughafen gefahren.
Wenden Sie sich bitte 2 Tage vor Abreise mit Ihren Unterlagen an die Rezeption.
Wie weit ist der Club vom Flughafen entfernt?
Der Club in Belek ist ca. 20 Minuten Fahrzeit vom Flughafen Antalya entfernt.
Der Club in Manavgat ist ca. 60 Minuten Fahrzeit vom Flughafen Antalya entfernt.
Kann ich mein Haustier mitnehmen?
Haustiere sind nicht erlaubt.
Wie kann ich meine Reise bezahlen?
Per Überweisung, unsere Bankverbindung finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Auch Kreditkartenzahlung wird gegen eine Bearbeitungsgebühr akzeptiert.
Bei Zahlung per Kreditkarten werden Sie bei der Buchung nach den Kreditkartendaten gefragt.
Diese werden streng vertraulich behandelt.
Wir nutzen zur Datenübertragung SSL Verschlüsselung.
Wie kann ich im Club meine Getränke bezahlen?
Sie erhalten bei Ankunft an der Rezeption ihre persönliche Club Ali Bey – Karte und genießen so Ihren Traumurlaub bargeldlos.
(mit Ausnahme der Geschäfte im Club)
Bei Ihrer Abreise erhalten Sie an der Rezeption die Abrechung.
Es werden EC-Karten und Kreditkarten akzeptiert.
(Mastercard, Visa, Amex)
An wenn kann ich mich bei Problemen wenden?
Bei Fragen steht Ihnen das Club Ali Bey Reisen Team
zu den genannten Geschäftszeiten zur Verfügung.
In der Türkei wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an die Rezeption,
24 Stunden, das Personal steht Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung
Welche Einreisebestimmungen sind zu beachten?
Für die Einreise in die Türkei genügt ein Reisepass oder ein Personalausweis. Kinder müssen in den Reisepass eines mitreisenden Elternteils eingetragen sein oder mit eigenem Kinderausweis einreisen. Der Kinderausweis wird bis zum 10. Lebensjahr ohne Lichtbild anerkannt; ab dem 10. bis 16. Lebensjahr ist ein Lichtbild erforderlich. (diese Bestimmungen sind gültig für deutsche Staatsbürger)
Andere Staatsangehörige wenden sich bitte an Ihr zustädiges Konsulat.
Details und ausführliche Informationen finden Sie unter Reiseinfos.
Welche Impfungen sind wichtig?
Der Gesundheitsdienst des Auswärtigen Amts empfiehlt als sinnvollen Impfschutz : Schutz gegen Tetanus, Diphtherie, Polio und Hepatitis A, bei Langzeitaufenthalt über drei Monate auch Hepatitis B. Bei besonderer Exposition (Landaufenthalt, Jagd, Jogging u.a.) kann Impfschutz gegen Tollwut und evtl. auch einmal gegen Typhus sehr sinnvoll sein. Im persönlichen Beratungsgespräch mit dem Tropenarzt bzw. dem Impfarzt mit tropen- und reisemedizinischer Erfahrung sollen diese und andere Fragen entschieden werden. Details und ausführliche Informationen finden Sie unter Reiseinfos.
Habe ich eine medizinische Versorgung im Club?
In der Anlage befindet sich rund um die Uhr ein Krankenpfleger.
Sprechzeiten des Arztes erfahren Sie auch an der Rezeption
Bei einem Notfall kontaktieren Sie bitte die Rezeption.
Auch Medikamente können Sie über die Rezeption bestellen.
Im Nachbarort Kizelage befindet sich eine Privatklink.
In Manavgat ( Entfernung 12 KM ) befinden sich mehrere Privatkliniken.
Ich möchte keinen Mietwagen buchen.
Gibt es Verbindungen zu den nächstgelegen Städten?
Taxis stehen 24 Stunden lang an der Pforte.
Falls Sie ein Taxi benötigen melden Sie sich bitte an der Rezeption.
Bevor sie in das Taxi einsteigen fragen Sie bitte nach dem Fahrpreis.
Wie sieht es mit der Zeitverschiebung aus?
Plus eine Stunde nach deutscher Zeit
Ist die Anlage für einen Rollstuhl behindertengerecht ausgebaut?
Einige Häuser sind über eine Rampe zu erreichen.
Auch die Restaurants sind für Rollstuhlfahrer zu erreichen.
Bitte geben Sie bei Ihrer Buchung an, dass ein Haus mit Rampe benötigt wird.
Kann ich meine Bekleidung im Club reinigen lassen?
Legen Sie Ihre Bekleidung mit dem von Ihnen ausgefüllten Wäscheformular in die Wäschetüte und lassen diese auf dem Zimmer.
Diese wird morgens abgeholt und am Abend zurück gebracht.
(gegen Gebühr)
z.B. Shorts 0,80 €, Hemd 1,60 €, Pullover 1,80 €, T - Shirt 0,80 € ( ohne Gewähr )
Wird im Club deutsch gesprochen?
Das überwiegend türkische Personal spricht meistens deutsch und englisch sowie einige zusätzlich russisch.
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